Een paar weken geleden hebben mijn partner en ik gewed. Ik zei dat er geen enkele manier was waarop ChatGPT mijn schrijfstijl overtuigend kon nabootsen voor een smartwatch-recensie. Nadat ik het eerder had geprobeerd en belachelijke resultaten had gekregen, was ik sceptisch. Mijn partner geloofde echter dat ze een veel beter resultaat konden behalen door ChatGPT dezelfde vraag te stellen, maar dan met de juiste zoekopdrachten. Tot mijn spijt had hij gelijk. Toen mijn partner de taak overnam, produceerde ChatGPT opmerkelijk verbeterde recensies in mijn schrijfstijl.
Die herinnering kwam boven toen ik live aan het bloggen was tijdens Google I/O. De keynote dit jaar draaide om AI, de impact ervan op Search en het potentieel om ons leven op gedurfde en verantwoorde manieren te verbeteren. Hoewel veel van de inhoud indrukwekkend was, kreeg ik een rilling over mijn rug toen Google openlijk erkende dat het een uitdaging is om AI de juiste vragen te stellen.
Tijdens de demonstratie van Duet AI, een reeks tools geïntegreerd in Gmail, Docs en andere platforms, toonde Google een functie genaamd Sidekick. Deze functie biedt proactief suggesties op maat aan op basis van de inhoud van het Workspace-document waaraan wordt gewerkt, en helpt gebruikers effectief om de gewenste informatie te verkrijgen.
Het thema van gebruikers begeleiden bij het stellen van vragen aan AI kwam opnieuw naar voren tijdens de presentatie van Google over de nieuwe AI-zoekresultaten, bekend als Search Generative Experience (SGE). SGE genereert een beknopt rapport of “snapshot” bovenaan de zoekpagina als reactie op elke ingevoerde vraag. Bovendien worden er vervolgvragen onderaan de snapshot weergegeven.
Als iemand wiens werk draait om het stellen van vragen, voelde ik me ongemakkelijk na beide demonstraties. De zoekopdrachten en suggesties die Google op het podium demonstreerde, leken in niets op de manier waarop ik normaal gesproken zoek. Mijn zoekopdrachten lijken vaak op het gebrabbel van een peuter, meestal gevolgd door “Reddit” om niet-SEO-inhoud te vinden. Bijvoorbeeld, ik zou kunnen zoeken naar “Bald Dennis BlackBerry movie actor name.” Wanneer ik op zoek ben naar een artikel over de winst van Peloton in 2022 dat ik heb geschreven, voer ik “Site:theverge.com Peloton McCarthy ship metaphors” in. Zelden vraag ik dingen als “Wat moet ik doen in Parijs voor een weekend?” Ik denk er gewoon niet aan om zulke vragen aan Google te stellen.
Ik moet bekennen dat ik, wanneer ik geconfronteerd word met generatieve AI, het even niet meer weet. Hoeveel demonstraties ik ook bekijk, het blanco canvas daagt me uit. Het voelt alsof ik terug ben in de tweedeklas, geconfronteerd met een intimiderende vraag van mijn humeurige leraar waarop ik geen antwoord weet. Wanneer het me toch lukt om een vraag te stellen, zijn de resultaten die ik ontvang vaak lachwekkend ontoereikend, waardoor ik meer tijd moet besteden aan het verfijnen ervan dan wanneer ik de taak zelf had uitgevoerd.
Aan de andere kant heeft mijn partner moeiteloos AI omarmd. Na onze weddenschap zag ik hoe hij een uur lang met ChatGPT bezig was. Wat me opviel, was hoe verschillend onze suggesties en zoekopdrachten waren. De mijne waren beknopt, open en breed, met ruimte voor interpretatie. Daarentegen gaf mijn partner de AI weinig ruimte voor interpretatie. “Je moet het begeleiden,” zei hij. “Je moet het voorzien van elk precies detail.” Zijn opdrachten en zoekopdrachten waren zeer specifiek, lang en vaak vergezeld van referentielinks of datasets. Maar zelfs hij moest herhaaldelijk prompts en zoekopdrachten herformuleren om de exacte informatie te krijgen die hij zocht.
ChatGPT is slechts het begin; de visie van Google gaat verder. Duet AI heeft als doel contextuele gegevens te extraheren uit e-mails en documenten en intuïtief te anticiperen op de behoeften van gebruikers (wat ironisch genoeg vaak moeilijk voor me is om te achterhalen). SGE is ontworpen om vragen te beantwoorden, zelfs die zonder een definitief antwoord, en vervolgens anticiperen op opvolgvragen.
